MODULO II: PARTE 3 DINAMICA DEL CONFLICTO

                           RESOLUCION DE CONFLICTOS

Marcelo Alanoca Maldonado

e-mail: marceloalanoca@hotmail.com

Blog: http:// marceloalanoca.blogspot.com

 

         RESUMEN: El conflicto es un problema suscitado por diferentes percepciones e intereses, en el que las partes contendientes se enfrentan  por encontrarse sus intereses en contraposision, pero el conflicto no se presenta de manera precipitada sino que sigue todo un  proceso para llegar al conflicto se desarrolla dentro de una dinámica y cruza por distintas fases, en la que  resaltan  las tres fases, la Fase Preconflictual, Fase Conflictual y Fase Postconflictual, y dentro de cada fase señalada también se presentan factores que van desarrollándose  dentro del Conflicto.  .

PALABRAS CLAVE: Conflicto, Fases, Factores.  

1 INTRODUCCIÓN

Ya nos introducimos a lo que es la teoría del conflicto, sus características, su clasificación, revisamos también las etapas en las que se desarrolla el Conflicto, hasta cómo podemos participar como mediadores  o en que casos es posible la intervención de un mediador.

Siguiendo la teoría de Marx sobre la dialéctica de que sigue todo materia, al igual que  toda materia el conflicto no es estático sino que este sigue una dinámica, que  cruza por  tres fases bien identificadas, que son las Fases Preconflictuales, las Fases Conflictuales  y las Fases Postconflictuales.  

2 FASES PRECONFLICTUALES.

2.1 SITUACIÓN ANTECEDENTES 

Situación en la que las Unidades Sociales entran en conflicto  y lo hacen desde unas condiciones

a) factores  individuales y contextuales  determinadas por lo que hay que tener una especial atención se debe analizar en qué medida hay una implicación de los miembros con el grupo,  en qué medida hay una oposición entre ellos.

b) factores  del Contexto social en el proceso en el que se produce  se determina gran parte  de los recursos disponibles, de las posibilidades de éxito o de fracaso.

c) Tradición del Conflicto igual al ámbito individual  con el análisis de la tradición se puede predecir  los acontecimientos futuros, porque se desarrollan entre las mismas partes y se repite porque son los mismos protagonistas.

d) Factores propiamente estructurales, se encuentra presente en todo  conflicto esto se debe a la influencia  se manifiesta como la génesis  misma del conflicto, por la  distribución o reparto diferenciado del poder y los recursos.

2.2 FASE DEL CONFLICTO LATENTE

          a) Conceptualización de la situación la conceptualización supone la identificación de la partes en conflicto, las tenciones  de cada participante  b) Determinación de la Conducta tiene una importancia  fundamental la percepción de la relación  de poder  entre las partes, para alcanzar  esos objetivos se deben  seguir pasos que son variados como la capacidad de presión  o el estilo de gestión, el estilo general  de su conducta  en situación de conflicto: competitivo, colaborador  equitativo o de acomodación, los estilo de gestión, ha habido  diferentes propuestas  respecto a la diferencia entre la cooperación  y competición , desde los años 60 se estabiliza un esquema  de  cinco estilos diferentes. Colaboración (asertivo y cooperador); Competición (Asertivo y no cooperador); Evitación (no asertivo y no cooperador);  Acomodación (no asertivo y cooperador); Compromiso (mediante asertivo y medianamente cooperador),  c) Contexto de la Conducta interactiva,  reglas y procedimientos  de interacción e intereses de las partes.

2.3   EL DESENCADENANTE DEL CONFLICTO

 

El Desencadenante, es el acontecimiento que teniendo lugar en un  ámbito territorial o laboral reúne las características necesarias para transformar  una situación de conflicto latente  en otra de conflicto de manifiesto.  

2.4 FASES CONFLICTIVAS O DE CONFLICTO DE MANIFIESTO

     I.  Fase intensificación o Escalada si un conflicto no es abordado  en sus primeros momentos para evitarlo tiende a escalar, pueden presentarse desde de evoluciones tácticas  suaves  a Tácticas duras (de  promesas a amenazas, de persuadir a coaccionar): Ampliación de los asuntos conflictivos (de uno puntual a una generalidad); Transformación motivacional (de posiciones individualistas  a posiciones cooperativas) Aumento de personas implicadas. II. Fase Estancamiento, un proceso que no puede seguir escalando o empeorar  aunque esto sea solo por los recursos de las partes para hacerlo, no se puede obligar al otro a aceptar una postura propia  por la falta de recursos  se debe buscar la forma de conseguir algunos objetivos de manera colaborativa, un mecanismo  relacionado con el estancamiento es lo que se reconoce como salvar la cara, las partes están convencidas que no pueden conseguir algo mediante la escalada  pero ninguno quiere dar  el primer paso

3 FASE POST PROCESO CONFLICTIVO

El control del conflicto  implica la resolución de conflicto a todos  los niveles por la intervención de ellos de manera intrapersonal,  interpersonal, intergrupal  e intragrupal, por lo que la resolución de los conflictos o sus eliminación es prácticamente imposible. La resolución de conflicto  ha sentado las bases para el control, pero este es de nuevo un proceso dinámico con evolución propia

4 CONFLITO ESTRATÉGICO 

Es el conflicto que se crea deliberadamente con el objetivo de afectar la estructura organizativa, es decir, para obligar a la organización a redistribuir la autoridad, los recursos o responsabilidades funcionales.

Este tipo de conflicto dentro del ámbito de mi conocimiento está presente desde que el actual gobierno asumió el mando de los destinos de nuestro país, un claro ejemplo son las Organizaciones Sociales buscan ahora ocupar espacios de decisión, dentro de las instituciones públicas.

5 DESARROLLO DE LAS FASES  DEL CONFLICTO ESTRATEGICO

     Dentro de este tipo de conflicto dentro trataremos de mostrar cuales son las tres fases en la que se desarrolla en conflicto.

 

5.1 LA FASE PRECONFLICTUAL DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO

Dentro de este conflicto se podria tomar en cuenta los Factores del Contexto Social Pues  es desde  analisis que hacen las parte  en cuanto los recusos  son limitados, y se dan cuenta  es existen espacios limitados es en eso momento  que surge en ellos la necesidad de tener mayor  participacion . Pero dentro de este Conflicto  el Factor de Contexto Social va de la mano con el Factor de la Tradicion del Conflicto  porque como es  conocimineto de una gran mayoria los moviminetos sociales  por tradicion sosn conflitivos, que buscan  cualquier manera de que se cumplan sus requeriminetos, lo que hace que el conflicto este latente, que a solo un acontesimiento que transforme esa situacion  causara que el conflicto se desendadene, en el caso del Conflicto estrategico señalado en los anteriores trabajos, ese desencadenate seria la negativa de una parte de seder esos espacios limitados existentes.

           Se podria tomar como otro ejemplo la alianza del frente politico denominado Frente Amplio, que ya sus inicios buscaron tratar de ocupar la mayor cantidad de  espacios dentro de ese frente politico

5.2 LA FASE CONFLICTUAL O CONFLICTO MANIFIESTO DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO.

Con el desecadenante o la negativa de seder esos espacios limitados existentes, al no haber sido habordado en sus primeros momentos  para evitar dicho conflicto  este pasa por una evolucion y se producen actitudes claramente notable  de las tacticas suaves se pasa a las tacticas duras, en el caso de este conflito las medidas de presion, en el proceso de la escalada llega el momento en el que no puede seguir escalandopor falta de recursos en una de las partes esahi donde se produce el estancamiento, eso es lo qie muchas veces sucede dentro de este tipo de conflicto una parte busca cansar a la otra. Pero ello no obliga a la parte casnsada a aceptar todas las peticiones de la otra parte. Mas bien este es el momento en que las dos partes deben buscar un objetivo comun  entre ambas llegando allanarse en puntos coinsidentes con lo que se inicia el descenso del conflicto o por lo menos calmar las aguas.

Ahora en el ejemplo citado en el anterior punto sobre lo que es la alianza del Frente Amplio, las partes que se aliaron a este frente ven que los espacios son reducidos, tratan de  ocuparlos a como de lugar, motivo por el cual surgen un conflicto  entre los aliados  que en este caso deben tratar de ser resueltos por el mayor representante que es Samuel Doria Medina.

5.3 LA FASE POST CONFLICTUAL: LA RESOLUCION DEL CONFLICTO - DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO.

      Esta es la fase en que con la intervención de distintos niveles aunque la eliminación del conflicto es prácticamente imposible  entonces es mejor hablar de control de la resolución con la resolución se sientan las bases  para un posterior control, el conflicto estratégico, cuando las partes logran acuerdos que sean medianamente satisfactorios  ya sean a corto, mediano y largo plazo lo que hace distinto a este conflicto señalado en los trabajo anteriores  es en que este no participa un mediador pues las partes en contra posición son las que promueven la solución a este conflicto.

    Cuando en este punto no se logra acuerdos que sean satisfactorios para las partes en conflicto existe un divorcio  entre estas partes un claro ejemplo, es la separación de una de las alas del frente amplio, que considero que al no haber llegado a un acuerdo que sea favorable, para ellos deciden alejarse y romper relaciones.

6.   REFERENCIAS

[1]  Cooper, J. y Fazio, R.H. (1979). The formation and persistence o attitudes that support intergroup conflict.En W.G. Austin y S. Worchel (eds.), The social psychology of intergroup relations (149 - 159). Monterey, CA: Brooks/Cole.

[2]  Fernández Ríos, M., Rascado, P. y Rico, R. (2000). De la confrontación y el conflicto hacia nuevos modelos de relaciones laborales, en C. Guillén y R. Guil (coord.),

Psicología del trabajo para las relaciones laborales (329 - 355). Madrid: McGraw Hill.

[3]  Lindskold, S. (1978). Trust development, the GRIT proposal, and the effects of conciliatory acts on conflict and cooperation. Psychological Bulletin, 85,772-793.

[3]  Osgood, C.E. (1962). An alternative to war surrender . Urbana, IL: University of Illinois Press.

[4]  Osgood, C.E. (1979). GRIT for MBFR: A proposal for unfreezing force-evel postures in Europe.Peace Research Reviews, 8, 77-92.

[5]  Rubin, J.Z. (1993): “Conflict from a psychological perspective”. En L. Hall (ed.) Negotiation , strategies formutual gain. Newbury Park CA: Sage.

[6]  Thomas, K.W. (1992). Conflict and negotiation processes in organizations, en M.D. Dunnette & L.M. Houg (eds.), andbook of Industrial and Organizational psychology, vol. 3,2ª ed. (651-717).