ANALISIS Y FASES DEL CONFLICTO TRABAJO Nº4

RESOLUCION DE CONFLICTOS

ANALISIS Y FASES DEL CONFLICTO

Marcelo Alanoca Maldonado

e-mail: marceloalanoca@hotmail.com

         RESUMEN: El conflicto tiene presencia en cualquier  contexto  está presente  y latente en todo momento este se puede expresar tanto en personas como en grupos de personas.

El Conflicto está presente en todo momento ahí estático, está ahí como pólvora que con solo una chispa se inicia y prosigue una serie de fases que comienzan a desarrollarse en una serie de encuentros y desencuentros donde un intermediario ingresa para tratar de mediar en el conflicto y promover una solución que sea aceptada por ambas partes.     

PALABRAS CLAVE: Conflicto, Solución, Análisis, Faces

1 INTRODUCCIÓN

El conflicto es un problema suscitado por diferentes percepciones e intereses, en el que las partes contendientes se enfrentan en una batalla sin armas mortales o letales, incluso sin agresiones físicas, pero estas tienen bajas,  el conflicto se desarrolla en fases claramente identificadas, anteriormente se lo vio desde dos enfoques, El Enfoque Tradicional y el Enfoque Moderno, dentro del proceso de solución de conflicto se encuentra la negociación que es el proceso de comunicación mediante el cual dos o más partes buscan alcanzar un acuerdo esta se debe dar  en un ambiente para buscar mejorar la relación entre partes o por lo menos no deteriorarlas más, así poder promover la solución en este conflicto.

2 ANALISIS DEL CONFLICTO Y LAS FASES EL EN CONFLICTO

Dentro del conflicto estratégico se puede precisar las diferentes fases entre ellas podemos ver las siguientes:

Las condiciones y antecedentes la razón las condiciones individuales o estructurales por la que se da inicio al conflicto, en el caso señalado históricamente las organizaciones no ocupaban espacios de poder y ellas se sienten relegadas  y con la  ascensión del un gobierno que dice representar a ese sector  es por ello que busca ocupar esos espacios de decisión.

Percepción de una necesidad, esta es la fase donde las partes involucradas exhiben comportamientos en oposición directa a las intenciones que percibe en su oponente, al ver que los recursos son limitados unos lo consiguen y otros no, ahí se inicia un sentimiento  de frustración, por el que se inicia los impulsos de agresión hacia la otra parte, en el caso del trabajo señalado anteriormente al ser tantas organizaciones sociales no todas se sienten estar representadas es ahí donde se presenta esta situación.

La situación conflictiva, una parte percibe o se da cuenta que la otra parte bloque o intenta bloquear sus aspiraciones, os adversarios se vuelven tan polarizados en su oposición que ninguna parte quiere ceder aunque ninguna esté a punto de ganar el conflicto, se denota una oposición o incompatibilidad potencial. En  el caso del trabajo anteriormente presentado los movimientos sociales al ver que el gobierno  tiene espacios  reducidos solicita ocupara más espacios y al no tener una respuesta pronta del gobierno  se inicia  el conflicto.

 

Intervención en el Conflicto para lograr la mediación, una vez que ambas parte  saben que han llegado a un punto muerto, donde ninguna de las partes a conseguido su propósito, se ven en la necesidad de poder escuchar es ahí donde debe intervenir un mediador que goce de legitimidad y respeto de ambas partes para que esta logre la aceptación de de ambas partes.

Muchas veces las organizaciones no logran consensuar con el personal subalterno  es entonces que debe ingresar a mediar en el conflicto un intermediario que cuente con la aceptación de ambas partes.

Resolución es la fase por la que el mediador debe plantear las soluciones posibles que satisfagan a ambas partes, esta quinta y última etapa es cuando el conflicto se resuelve de alguna manera, mejor si se la resuelve de una manera pacífica.