RESOLUCION DE CONFLICTOS
Marcelo
Alanoca Maldonado
e-mail:
marceloalanoca@hotmail.com
Blog:
http:// marceloalanoca.blogspot.com
RESUMEN: El conflicto es un problema suscitado por diferentes percepciones e intereses, en el que las partes contendientes se enfrentan por encontrarse sus intereses en contraposision, pero el conflicto no se presenta de manera precipitada sino que sigue todo un proceso para llegar al conflicto se desarrolla dentro de una dinámica y cruza por distintas fases, en la que resaltan las tres fases, la Fase Preconflictual, Fase Conflictual y Fase Postconflictual, y dentro de cada fase señalada también se presentan factores que van desarrollándose dentro del Conflicto. .
PALABRAS CLAVE: Conflicto, Fases, Factores.
1 INTRODUCCIÓN
Ya
nos introducimos a lo que es la teoría del conflicto, sus características, su
clasificación, revisamos también las etapas en las que se desarrolla el
Conflicto, hasta cómo podemos participar como mediadores o en que casos es posible la intervención de
un mediador.
Siguiendo
la teoría de Marx sobre la dialéctica de que sigue todo materia, al igual
que toda materia el conflicto no es estático
sino que este sigue una dinámica, que
cruza por tres fases bien
identificadas, que son las Fases Preconflictuales, las Fases Conflictuales y las Fases Postconflictuales.
2 FASES PRECONFLICTUALES.
2.1 SITUACIÓN ANTECEDENTES
Situación en la que
las Unidades Sociales entran en conflicto
y lo hacen desde unas condiciones
a) factores
individuales y contextuales
determinadas por lo que hay que tener una especial atención se debe
analizar en qué medida hay una implicación de los miembros con el grupo, en qué medida hay una oposición entre ellos.
b) factores
del Contexto social en el proceso en el que se produce se determina gran parte de los recursos disponibles, de las
posibilidades de éxito o de fracaso.
c) Tradición del Conflicto igual al
ámbito individual con el análisis de la
tradición se puede predecir los
acontecimientos futuros, porque se desarrollan entre las mismas partes y se
repite porque son los mismos protagonistas.
d) Factores propiamente estructurales, se
encuentra presente en todo conflicto
esto se debe a la influencia se
manifiesta como la génesis misma del
conflicto, por la distribución o reparto
diferenciado del poder y los recursos.
2.2 FASE DEL CONFLICTO LATENTE
a) Conceptualización
de la situación la conceptualización supone la
identificación de la partes en conflicto, las tenciones de cada participante b)
Determinación de la Conducta tiene una importancia fundamental la percepción de la relación de poder
entre las partes, para alcanzar
esos objetivos se deben seguir
pasos que son variados como la capacidad de presión o el estilo de gestión, el estilo
general de su conducta en situación de conflicto: competitivo,
colaborador equitativo o de acomodación, los estilo de gestión, ha habido diferentes propuestas respecto a la diferencia entre la
cooperación y competición , desde los
años 60 se estabiliza un esquema de cinco estilos diferentes. Colaboración
(asertivo y cooperador); Competición (Asertivo y no cooperador); Evitación (no
asertivo y no cooperador); Acomodación
(no asertivo y cooperador); Compromiso (mediante asertivo y medianamente
cooperador), c) Contexto de la Conducta interactiva, reglas y procedimientos de interacción e intereses de las partes.
2.3 EL DESENCADENANTE DEL CONFLICTO
El
Desencadenante, es el acontecimiento que teniendo lugar en un ámbito territorial o laboral reúne las
características necesarias para transformar
una situación de conflicto latente
en otra de conflicto de manifiesto.
2.4 FASES CONFLICTIVAS O DE CONFLICTO DE MANIFIESTO
I. Fase intensificación o Escalada
si un conflicto no es abordado en sus
primeros momentos para evitarlo tiende a escalar, pueden presentarse desde de evoluciones tácticas suaves
a Tácticas duras (de promesas
a amenazas, de persuadir a coaccionar): Ampliación
de los asuntos conflictivos (de uno puntual a una generalidad); Transformación motivacional (de
posiciones individualistas a posiciones
cooperativas) Aumento de personas
implicadas. II. Fase Estancamiento, un proceso que no puede seguir
escalando o empeorar aunque esto sea
solo por los recursos de las partes para hacerlo, no se puede obligar al otro a
aceptar una postura propia por la falta
de recursos se debe buscar la forma de
conseguir algunos objetivos de manera colaborativa, un mecanismo relacionado con el estancamiento es lo que se
reconoce como salvar la cara, las partes están convencidas que no pueden
conseguir algo mediante la escalada pero
ninguno quiere dar el primer paso
3 FASE POST PROCESO CONFLICTIVO
El
control del conflicto implica la
resolución de conflicto a todos los
niveles por la intervención de ellos de manera intrapersonal, interpersonal, intergrupal e intragrupal, por lo que la resolución de
los conflictos o sus eliminación es prácticamente imposible. La resolución de
conflicto ha sentado las bases para el control,
pero este es de nuevo un proceso dinámico con evolución propia
4 CONFLITO ESTRATÉGICO
Es
el conflicto que se crea deliberadamente con el objetivo de afectar la
estructura organizativa, es decir, para obligar a la organización a
redistribuir la autoridad, los recursos o responsabilidades funcionales.
Este
tipo de conflicto dentro del ámbito de mi conocimiento está presente desde que
el actual gobierno asumió el mando de los destinos de nuestro país, un claro
ejemplo son las Organizaciones Sociales buscan ahora ocupar espacios de
decisión, dentro de las instituciones públicas.
5 DESARROLLO DE LAS FASES DEL CONFLICTO ESTRATEGICO
Dentro de este tipo de conflicto dentro trataremos
de mostrar cuales son las tres fases en la que se desarrolla en conflicto.
5.1 LA FASE PRECONFLICTUAL DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO
Dentro
de este conflicto se podria tomar en cuenta los Factores del Contexto Social Pues
es desde analisis que hacen las
parte en cuanto los recusos son limitados, y se dan cuenta es existen espacios limitados es en eso
momento que surge en ellos la necesidad
de tener mayor participacion . Pero
dentro de este Conflicto el Factor de
Contexto Social va de la mano con el Factor de la Tradicion del Conflicto
porque como es conocimineto de
una gran mayoria los moviminetos sociales
por tradicion sosn conflitivos, que buscan cualquier manera de que se cumplan sus
requeriminetos, lo que hace que el conflicto este latente, que a solo un
acontesimiento que transforme esa situacion
causara que el conflicto se desendadene, en el caso del Conflicto
estrategico señalado en los anteriores trabajos, ese desencadenate seria la
negativa de una parte de seder esos espacios limitados existentes.
Se podria tomar como otro ejemplo la
alianza del frente politico denominado Frente Amplio, que ya sus inicios
buscaron tratar de ocupar la mayor cantidad de
espacios dentro de ese frente politico
5.2 LA FASE CONFLICTUAL O CONFLICTO MANIFIESTO DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO.
Con el desecadenante o la negativa de seder esos espacios
limitados existentes, al no haber sido habordado en sus primeros momentos para evitar dicho conflicto este pasa por una evolucion y se producen
actitudes claramente notable de las
tacticas suaves se pasa a las tacticas duras, en el caso de este conflito las
medidas de presion, en el proceso de la escalada llega el momento en el que no
puede seguir escalandopor falta de recursos en una de las partes esahi donde se
produce el estancamiento, eso es lo qie muchas veces sucede dentro de este tipo
de conflicto una parte busca cansar a la otra. Pero ello no obliga a la parte
casnsada a aceptar todas las peticiones de la otra parte. Mas bien este es el
momento en que las dos partes deben buscar un objetivo comun entre ambas llegando allanarse en puntos
coinsidentes con lo que se inicia el descenso del conflicto o por lo menos
calmar las aguas.
Ahora en el ejemplo citado en el anterior punto sobre lo que
es la alianza del Frente Amplio, las partes que se aliaron a este frente ven
que los espacios son reducidos, tratan de
ocuparlos a como de lugar, motivo por el cual surgen un conflicto entre los aliados que en este caso deben tratar de ser resueltos
por el mayor representante que es Samuel Doria Medina.
5.3 LA FASE POST CONFLICTUAL: LA RESOLUCION DEL CONFLICTO - DENTRO DEL CONFLICTO ESTRATEGICO.
Esta es la fase en que con la
intervención de distintos niveles aunque la eliminación del conflicto es
prácticamente imposible entonces es
mejor hablar de control de la resolución con la resolución se sientan las
bases para un posterior control, el
conflicto estratégico, cuando las partes logran acuerdos que sean medianamente
satisfactorios ya sean a corto, mediano
y largo plazo lo que hace distinto a este conflicto señalado en los trabajo
anteriores es en que este no participa
un mediador pues las partes en contra posición son las que promueven la
solución a este conflicto.
Cuando en este punto no se logra acuerdos
que sean satisfactorios para las partes en conflicto existe un divorcio entre estas partes un claro ejemplo, es la
separación de una de las alas del frente amplio, que considero que al no haber
llegado a un acuerdo que sea favorable, para ellos deciden alejarse y romper relaciones.
6. REFERENCIAS
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